在经营零售业务时，有一点绝对可以肯定，那就是顾客讨厌排长队。在冠状病毒社会疏远准则期间尤其如此，当时人们不想彼此站得太近。 结帐流程应该简短、简单且高效。如果您的客户需要排队等候的时间超过几分钟，那么是时候仔细看看您的结账流程为何无法正常工作了。 可能是您缺少合适的工具，您的员工需要更好的培训，或者您的商店需要重新布置。在这里，我们将了解一些常见的结帐问题及其解决方案。 使用 POS 系统 POS 系统在当今市场上随处可见，这是有充分理由的。这些简单但功能强大的现代商业工具可以帮助改变的不仅仅是结账流程。从更好的库存管理到改善客户关系和提高意识，POS 软件和结账速度是相关联的。 更好的库存管理 POS 系统最重要的功能之一是它能够帮助实时跟踪和管理库存。不要因手动跟踪库存和使用过时的库存软件而陷入过去。通过实时跟踪，您不必担心客户在收银台前询问是否有他们喜欢的产品。
更快结帐 POS 系统可以非常快速地处理付款，从而加快了整个结账流程，让每个人都开心。更不用说，他们可以接受数十种支付方式，从信用卡和借记卡到现金甚至非接触式支付。 您还可以在结账柜台收集客户信息，以便日后提供更好的服务。 移动终端 POS 系统与静态收银机相比具有独特的优势；他们通常是移动的。在移动设 新西兰手机号码列表 备上操作，您的 POS 软件可以随身携带到销售现场，是的，您可以在现场结账！ 如果您直接在销售现场处理付款，您会在客户准备好后立即结账，可能会节省几分钟。 重新安排结帐 有时，结账流程的问题仅仅是商店的设置方式。让您的商店更有条理有助于缩短结账时间。如果您的商店很拥挤，并且收银台位于迷宫般的冲动购买产品后面，您可能会为自己设置更长的结账时间。 简化您的设置，以最大限度地利用您的空间并提高结账流程的整体效率。 使用 BOPIS 系统 使用BOPIS（在线购买，店内取货）是减少结账时间的好方法。
客户可以在您的网站上购买您的任何店内产品，并在他们到达时让他们在收银台等候。由于产品已经付款，您将跳过 2/3 的结帐流程！ 如果您打算开始使用 BOPIS 系统，确保您拥有良好的库存管理软件是成功过渡的关键。您希望您的库存管理软件能够准确跟踪通过您的网站从商店购买的库存，因为混淆可能会导致您的库存计数出现各种问题。 更好的培训 您的员工处于客户服务的第一线，对结账流程的效率至关重要。如果您的员工没有接受适当的培训，结账可能需要两倍的时间才能完成，让每个人都感到沮丧，让客户不满意。 如果您发现您的员工在收银台处挣扎，是时候制定一些更好的培训实践了。训练员工有礼貌、有礼貌，同时让事情顺利进行；尤其是在商店最繁忙的时候。 提醒您的员工，客户不会喜欢漫长的等待时间，应该尽快解决问题。